Formular de Retur

Pentru a iniția un retur, te rugăm să folosești exclusiv formularul de retur disponibil pe această pagină. Acesta este singurul mod prin care putem înregistra, verifica și procesa corect solicitarea ta. După completarea formularului, vei primi pe e-mail confirmarea cererii și instrucțiunile necesare pentru expedierea coletului. Te rugăm să nu trimiți coletul înainte de a primi aprobarea noastră prin e-mail. Retururile se procesează doar pe baza formularului completat corect. Solicitările trimise prin telefon, social media sau e-mail fără formular nu pot fi validate. Pentru detalii complete privind condițiile de retur, te rugăm să consulți pagina „Politica de Retur”.