Garanția Produselor – Boutique de Balet

La Boutique de Balet comercializăm produse originale, destinate practicii dansului, și ne asigurăm că acestea sunt livrate în stare corespunzătoare utilizării normale.

Garanția legală de conformitate

Toate produsele comercializate beneficiază de garanția legală de conformitate, conform Legii nr. 449/2003 și OUG 34/2014.

Garanția legală de conformitate se aplică în cazul defectelor de fabricație sau al neconformităților existente la momentul livrării.

Ce nu este acoperit de garanția legală

Garanția legală nu acoperă:

• uzura normală apărută ca urmare a utilizării produsului;
• deteriorări cauzate de spălare sau întreținere necorespunzătoare;
• modificări aduse produsului după cumpărare (tăieturi, cusături, vopsiri etc.);
• utilizarea produsului în alte condiții decât cele pentru care a fost destinat.

Reclamații privind conformitatea produselor

Dacă ai constatat o posibilă neconformitate a produsului, te rugăm să ne contactezi cât mai curând posibil la: office@baletboutique.ro.

Pentru o soluționare eficientă, te rugăm să incluzi fotografii clare ale produsului și o scurtă descriere a situației.

În cazul constatării unei neconformități acoperite de garanția legală, clientul va beneficia de înlocuirea produsului sau de rambursarea contravalorii acestuia, conform legislației în vigoare.

Respect și transparență

Boutique de Balet nu comercializează produse contrafăcute, deteriorate sau resigilate și tratează fiecare sesizare cu seriozitate, în conformitate cu legislația aplicabilă.